Решение о наказании

 

Решение о наказании зависит от того, насколько выявленное неоправданное нарушение правил превысило допустимый порог. Что это означает? Наказывают за выявленное нарушение правил. Если нарушение не выявлено, не за что наказывать. Как говорится, «не пойман – не вор». Если нарушение правил существенно, превышает допустимый порог, за него стоит наказать. Если же нарушение незначительно, то нет смысла наказывать. А как можно снизить наказание? Оправдать нарушение одних правил тем, что старался соблюсти другие, более важные. Например, проявил своеволие, чтобы добиться важного для всей компании результата. Если оправдание принято, нарушение сокращается, и наказание снижается.

​

Можно выразить эту суть в виде формулы:

 

Решение о наказании = выявление↑ х (нарушение↑ – оправдание↓) > порога

 

Здесь мы видим четыре компоненты, определяющие решение о наказании: что выявлено, что нарушено, какое оправдание представлено и принято, и каков допустимый порог нарушения.

 

Как могут измениться эти компоненты в связи с покупкой?

​

• Степень выявления нарушения возрастёт

• Само нарушение тоже возрастёт

• Возможности оправдаться снизятся

• Допустимый порог нарушения может тоже снизиться

 

Почему эти изменения обязательно превысят порог?

​

• Нарушение будет выявлено полностью

• Нарушение обязательно превысит допустимый порог

• Никакие оправдания не будут приняты во внимание

• Допустимый порог нарушения опустится до нуля

 

В этом случае нужно задать следующие вопросы:

 

- Если вы примете решение купить наш товар на наших условиях:

​

1. Какое нарушение вы совершите? (назвать и оценить размер нарушения)

2. Какие обоснования вы можете привести в оправдание? (назвать и оценить размер обоснований)

3. Какая часть нарушения будет обнаружена и как? (назвать и оценить способы обнаружения)

4. Как определяется допустимый порог нарушения? (назвать и оценить пороговое значение)

5. Почему вырастет нарушение?

6. Почему снизятся возможности оправдаться?

7. Почему это нарушение станет легче обнаружить?

8. Почему может снизиться допустимый порог нарушения?

9. Почему вы считаете, что нарушение превысит допустимый порог?

10. Почему вы считаете, что возможности оправдаться упадут практически до нуля?

11. Почему вы считаете, что будет обнаружено всё нарушение полностью?

12. Почему вы считаете, что допустимый порог может быть снижен практически до нуля?

​

Наказание | Угрозы и их сценарии | Потеря от наказания