Метод Наименьших Интеллектуальных Усилий
Вот эта подсказка и была положена в основу разработки Метода Наименьших Интеллектуальных Усилий.
Как видите, создание этого Метода – не прихоть интеллектуалов, которым стало скучно и захотелось славы. Скорее, просто возникла острая необходимость, и она свалилась на плечи тех, кто рискнул взять на себя эту ношу. Наверное, лучше было бы найти более подходящих людей – скажем, учёных, академиков, энциклопедистов. Но, когда возникает острая необходимость, она не выбирает, на чьи плечи падать. Упала на наши – вот и несём. Хватит ли наших знаний, умений, таланта для этой работы? Не знаем. Да и не заморачиваемся этим вопросом. Знаем одно: надо сделать как можно больше. А там – и другие, более талантливые подхватят. Вот для этого и собираем «армию» фасилитаторов Метода.
Но здесь нам важнее другое: как соотносятся Метод и фасилитация?
Оценивая эффективность и реальные возможности того или иного подхода, надо рассматривать технику проведения работ и используемый метод вместе, как единую систему, а не по отдельности, независимо.
В этой единой системе важны как сами по себе «домены», метод поиска решений и технология проведения работ по поиску этих решений, так и стыки между этими доменами, согласованность между требованиями и результатами.
Какие требования к фасилитации выставляет Метод? Какие требования к Методу выставляет фасилитация?
Что нужно фасилитации от Метода?
Начнём с того, каким должен быть Метод, чтобы он мог максимально эффективно раскрыть возможности фасилитации.
Что, главным образом, отличает фасилитацию? Разделение труда между фасилитатором и экспертами. Метод должен обеспечивать такое разделение труда.
Чтобы обеспечить разделение интеллектуального труда, Метод должен согласовать задачи и возможности участников: каждой стороне ставятся задачи, выполнимые на их уровне профессионального мышления, а Метод поддерживает выполнение этих задач.
Разбираясь с уровнями мышления и их использованием, мы увидим следующее. Метод должен использовать функциональное мышление фасилитатора для аналитической работы, а для синтетической работы (генерация идей и сборка решений) - событийное мышление экспертов.
Для этого Метод формулирует, на основе проведенного анализа, вопросы экспертам. Эти вопросы формулируются так, чтобы для ответов на них экспертам достаточно профессиональных и бытовых знаний. С другой стороны, этих ответов должно быть достаточно для получения эффективных и внедряемых решений.
Для этого практические приложения Метода обладают следующими свойствами:
-
Когнитивная эргономичность
-
Когнитивная экологичность
-
Когнитивная технологичность
-
Когнитивная конкурентоспособность
-
Работа с когнитивными стыками
Что нужно Методу от фасилитации?
А какой должна быть фасилитация, чтобы максимально использовать возможности Метода?
Процесс должен опираться на разделение труда, обеспечиваемое Методом.
Рассмотрим этот процесс. Его основные стадии:
-
Сбор информации,
-
Анализ ситуации,
-
Генерирование идей,
-
Сборка идей в решения,
-
Оценка решений,
-
Выбор решения для внедрения, и
-
Обеспечение внедряемости решения.
На первой стадии фасилитатор должен получить от экспертов только информацию, необходимую для анализа ситуации и поиска направлений для решения. На второй стадии фасилитатор преобразует историю, рассказанную экспертами, в систему ключевых фактов, связанных в типовую структуру соответствующей ситуации, выбирает когнитивные стыки в этой ситуации, уточняет у экспертов информацию по этим стыкам и формулирует вопросы, позволяющие экспертам генерировать идеи. Кроме этого, фасилитатор выясняет у экспертов, по каким критериям они будут оценивать будущие решения.
Далее эксперты самостоятельно отвечают на поставленные вопросы; ответы на эти вопросы и являются «сырыми» идеями. Когда все полученные ответы собраны в единый список, эксперты комбинируют их в возможные решения. На этих стадиях работы, эксперты выполняют привычную для них работу: вырабатывают решения для выполнения поставленной задачи.
Затем эксперты, по заранее сформулированным критериям, оценивают полученные решения и выбирают из них одно, наиболее подходящее для внедрения. В заключение, эксперты уточняют выбранное решение, определяют доступные им средства и способы для его осуществления.
Фасилитатор поддерживает дисциплинированную работу экспертов по этому процессу, тем самым создавая им условия для нахождения решений, которые ранее были им недоступны.
Фасилитатор: выбор технологии | Фасилитация: зачем, почему и как |