Базовый процесс обмена

Составление Базового Процесса обмена ценностями начнём с предположения, что этот процесс аналогичен любой технологической операции. А Базовый Процесс любой технологической операции состоит из трёх действий:

подготовка – операция (обработка) – завершение

По этой структуре и будем выявлять действия Базового Процесса.

Следует заметить, что в процессе обмена ценностями участвуют как минимум две стороны, и процессы для этих сторон идентичны. Смысл процесса обмена заключается в следующем:

Подготовка: поиск нужной ценности для обмена на имеющуюся ценность
Обработка: переговоры об условиях обмена
Завершение: передача обещанного другой стороне, получение обещанного от другой стороны

Рассмотрим каждую из этих стадий чуть подробнее.

Подготовка

В чём заключается поиск нужной ценности для обмена? Чаще всего, в поиске человека, у которого эта нужная ценность имеется. Именно с ним и будут потом вестись переговоры об условиях обмена.

Но постойте! Не с поиска же всё начинается? Вот-вот. Поиск – это следствие, а не причина. Зачем же человеку искать что-то, что он считает ценным для себя?

Любой вопрос содержит в себе часть ответа. Приглядимся и мы к заданному вопросу, и задумаемся: а с какой стати человек начал считать что-то ценным для себя? И в чём эта ценность?

Абрахам Маслоу, как и многие до него, описал глубокий смысл понятия «ценность». Ценным для нас является то, что позволит нам удовлетворить какую-то из потребностей. Особо ценным же считается то, что позволяет удовлетворить потребность лучше, чем мы можем сейчас.

Итак, чтобы посчитать что-то ценным и начать искать его, человек должен сначала захотеть лучше удовлетворить свою потребность и понять, что доступные ему сейчас возможности не позволят этого добиться. Вот тогда-то он и представит себе «нечто» способное, как он считает, лучше удовлетворить его потребность. И тогда уж приступит к поискам.

Значит, подготовка к обмену сводится к двум действиям, которые мы можем условно назвать «желание» (нужно лучшее средство для удовлетворения потребности) и «поиск» (найти того, у кого есть нужное лучшее средство).

Обработка

Предположим, что обеим будущим сторонам обмена удалось найти друг друга. Теперь перед ними встала задача: а как обменять имеющиеся у них ценности на то, что им нужно?

А в чём проблема? Она в том, что обменять хочется не абы как, а так, чтобы было выгодно. Чтобы то, что получил, было более ценным, чем то, что отдал. И этого желают, естественно, обе стороны.

Другой аспект проблемы – в том, что не существует «универсального эквивалента» для оценки ценности (простите за тавтологию!). Да и сама по себе «ценность» меняется в зависимости от ситуации. Самое время напомнить: «Коня! Полцарства за коня!» А ведь не зря говорят, что “beauty lies in the eye of the beholder” (красота – в глазах смотрящего). Ценность – понятие глубоко субъективное и ситуационное. То, что было очень ценно в один момент времени, было ненужным раньше и становится ненужным позже: «Дорога ложка к обеду».

Получается, что переговоры об обмене можно представить как три последовательных действия:

Обещание дать что-то в обмен – фактически, предложение поменяться
Оценка – сравнение ценностей того, что пообещали, и того, что должен отдать
Торги / переговоры – достижение каждой стороной баланса ценностей отдаваемого и получаемого

Понятно, что баланс ценностей можно регулировать только когда оценил ценность предложенного, а для этого нужно сначала узнать, что же тебе предлагают.

Завершение

Прежде чем произвести обмен (передать обещанное другой стороне, получить обещанное от другой стороны), нужно совершить ещё одно действие: принять положительное решение об обмене. Это решение должны принять обе стороны: если хотя бы одна из сторон не решится на обмен, он не состоится.

Получается, что стадия «завершение» включает в себя два действия:

Решение – согласие на обмен
Обмен – доставка и получение обещанного