Упражнение 1: Продажа автомобиля
Продавец предлагает покупателю приобрести автомобиль его мечты, однако выставляет условия: вся сумма должна быть заплачена сразу. Покупатель, однако, возражает: «Слишком дорого!» Выясняется, что цена автомобиля – это все деньги, которые у него сейчас есть, а зарплата – через месяц. Покупателю просто не на что жить целый месяц.
Были сформулированы вопросы о том, как избежать угрозы:
-
Как избежать остаться совсем без денег на весь месяц?
-
Из каких источников можно получить деньги на месяц?
-
Как сделать расходы "не срочными"?
-
Как временно вернуть часть потраченных денег?
Вопросы:
-
Как, совместно с покупателем, найти "обобщённые" идеи?
-
Как конкретизировать эти идеи, используя особенности товара?
-
Какое решение можно из этих идей собрать?
-
Какие пункты нужно внести в договор?
-
Завершить сделку
| Упражнение Б2 | Ответ